個人情報保護方針 (Privacy Policy)

株式会社かがやきピーク (Kagayaki Peak) は、お客様の個人情報を保護することの重要性を深く認識し、適用されるすべてのデータ保護法規を遵守します。本個人情報保護方針は、当社のウェブサイト (「当サイト」) を通じてお客様から収集、使用、開示される個人情報の取り扱いについて説明するものです。

収集する情報 (Information We Collect)

当サイトでは、お客様に最高級の宿泊施設、サービス、体験を提供するために、以下の種類の情報を収集する場合があります。

• お客様から直接提供される情報 (Information You Provide Directly): 宿泊予約、山岳ツアーやハイキングのご予約、温泉のご利用、ケータリングを伴うイベント開催、スキー・スノーボードのレンタルおよびインストラクターのご予約、またはお問い合わせの際に、氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、支払い情報など、個人を特定できる情報を収集します。
• 自動的に収集される情報 (Automatically Collected Information): お客様が当サイトにアクセスする際、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、参照元ページ、アクセス時間など、デバイスや利用状況に関する特定の情報を自動的に収集する場合があります。これらの情報は、クッキーや同様の追跡技術を通じて収集されます。

情報の利用目的 (How We Use Your Information)

当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。

• 宿泊予約およびその他のサービスの提供と管理。
• お客様からの問い合わせへの対応およびカスタマーサポートの提供。
• 取引の処理および関連情報の送信 (予約確認、領収書など)。
• 限定オファー、特別なイベント、新しいサービスに関するマーケティングおよびプロモーション情報の送信 (お客様が同意した場合)。
• 当サイトの運営、維持、改善、分析のため。
• 不正行為やセキュリティ上の脅威の検出および防止のため。
• 法的義務の遵守のため。

情報の共有と開示 (Sharing and Disclosure of Information)

株式会社かがやきピークは、お客様の個人情報を以下の第三者と共有する場合があります。

• サービスプロバイダー (Service Providers): 予約システム、支払い処理、ITサポート、マーケティングサービスなど、当社の事業運営を支援する目的で信頼できる第三者サービスプロバイダーと共有します。これらのサービスプロバイダーは、当社のために業務を遂行するために必要な範囲でのみ個人情報にアクセスし、機密保持義務を負います。
• 法令遵守および法執行 (Legal Compliance and Law Enforcement): 召喚状、裁判所命令、またはその他の法的手続きに対応するため、あるいは当社の法的権利を確立または行使するため、または法的請求に対する防御のために、お客様の情報を開示することが必要であると合理的に判断した場合、お客様の個人情報を開示する場合があります。
• 事業譲渡 (Business Transfers): 合併、買収、再編、または資産の全部もしくは一部の売却に関連して、お客様の個人情報が開示または譲渡される場合があります。

データのセキュリティと保持 (Data Security and Retention)

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を講じています。当社は、お客様の情報を収集目的を達成するために必要な期間、または法的に義務付けられている期間、保持します。

お客様の権利 (Your Rights)

お客様は、GDPRおよびその他の関連法規に基づき、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権 (Right of Access): ご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを取得する権利。
• 訂正権 (Right to Rectification): 不正確な個人情報を訂正させる権利。
• 消去権 (Right to Erasure): 特定の状況下でご自身の個人情報を消去させる権利。
• 処理の制限権 (Right to Restrict Processing): 特定の状況下でご自身の個人情報の処理を制限させる権利。
• データポータビリティ権 (Right to Data Portability): ご自身が当社に提供した個人情報を構造化された、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取る権利、およびそのデータを妨げられることなく別の管理者に送信する権利。
• 異議を唱える権利 (Right to Object): 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権 (Right to Withdraw Consent): 同意に基づいて行われた処理の場合、いつでも同意を撤回する権利。

これらの権利を行使したい場合は、以下の連絡先までご連絡ください。

本ポリシーの変更 (Changes to This Policy)

当社は、本個人情報保護方針を随時更新する権利を有します。変更は、当サイトに更新された方針を掲載した時点で直ちに有効となります。お客様には、定期的に本ポリシーを確認することをお勧めします。

お問い合わせ (Contact Us)

本個人情報保護方針または当社の個人情報取り扱いについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

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